Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop auf sensuena.com. Vertragspartner ist SENSUENA, Inhaber Dennis Timm Rohr, Höferstraße 15, 47447 Moers, E-Mail: info@sensuena.com (im Folgenden „wir“).

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Du kannst Produkte auswählen, personalisieren und in den Warenkorb legen. In der Zusammenfassung siehst du alle Angaben noch einmal und kannst sie korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab. Danach wirst du zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du den Zahlungsvorgang abgeschlossen hast. Den Eingang und die Annahme deiner Bestellung bestätigen wir dir anschließend per E-Mail. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, kommt kein Vertrag zustande.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB kannst du außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 3 Personalisierte Produkte

Viele unserer Produkte fertigen wir nach deinen Angaben an, zum Beispiel mit einem Namen oder Text. Wir übernehmen deine Angaben genau so, wie du sie eingibst, einschließlich Schreibweise, Groß- und Kleinschreibung und Leerzeichen. Bitte prüfe sie vor der Bestellung sorgfältig. Für Fehler in deinen Angaben können wir keine Haftung übernehmen.

Die Vorschau im Shop zeigt, wie dein Produkt ungefähr aussehen wird. Die Darstellung kann von der tatsächlichen Ausführung abweichen, etwa in Größe, Farbe und Position der Gravur.

Holz ist ein Naturmaterial. Maserung, Farbe, Astlöcher und kleine Unregelmäßigkeiten unterscheiden sich von Stück zu Stück und sind kein Mangel. Das gilt ebenso für natürliche Farb- und Strukturunterschiede bei Moos sowie für die typischen Schichtlinien im 3D-Druck.

Lädst du ein eigenes Bild hoch, versicherst du, dass du die nötigen Rechte daran hast (Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) und wir es für deine Bestellung verwenden dürfen. Die Gravur eines Bildes hängt stark von dessen Qualität ab. Bei geringer Auflösung oder wenig Kontrast kann das Ergebnis unscharf oder blass wirken; das ist kein Mangel.

Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, gegen Gesetze verstoßen oder beleidigend sind, fertigen wir nicht an. In diesem Fall melden wir uns bei dir und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

§ 4 Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 2,90 € je Bestellung. Ab einem Warenwert von 20,00 € liefern wir versandkostenfrei. Artikel, die im Shop ausdrücklich als versandkostenfrei gekennzeichnet sind, verschicken wir immer ohne Versandkosten. Digitale Dateien sind immer versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

§ 5 Zahlung

Du kannst mit Kreditkarte oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna bezahlen. Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, siehst du auf der Bezahlseite. Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Bei Zahlung mit Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlarten, die eine spätere Zahlung erlauben (zum Beispiel Klarna Rechnung), gelten die dort vereinbarten Fristen.

§ 6 Lieferung

Wir fertigen dein Produkt nach Zahlungseingang an und versenden es mit Deutsche Post oder DHL an die angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.

Digitale Dateien stellen wir nach Zahlungseingang per Download-Link bereit (siehe § 9).

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen Angaben personalisiert, also individuell angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei digitalen Dateien erlischt das Widerrufsrecht unter den in der Widerrufsbelehrung genannten Voraussetzungen, wenn der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

§ 9 Digitale Dateien und Lizenzen

Neben fertigen Produkten bieten wir ausgewählte Designs als Datei an (zum Beispiel SVG für Laser oder STL für 3D-Druck). Du erhältst nach Zahlungseingang einen persönlichen Download-Link und eine Lizenznummer. Der Link kann zeitlich und in der Anzahl der Downloads begrenzt sein; die Grenzen siehst du vor der Bestellung. Bitte speichere die Datei nach dem Download.

Mit dem Kauf erwirbst du ein Nutzungsrecht nach der gewählten Lizenz (Privat oder Kommerziell). Inhalt und Umfang regeln unsere Lizenzbedingungen. Das Urheberrecht an den Designs bleibt bei uns.

§ 10 Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für digitale Dateien gelten die gesetzlichen Regeln über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

Bitte prüfe Lieferungen nach Erhalt und melde offensichtliche Transportschäden möglichst bald, auch beim Zusteller. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Moers.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Oktober 2026